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SERVICIO AL CLIENTE

Descripción del Producto

ACTUACIÓN

Procesador Intel® Core™ 5 120U (10 núcleos: 2 P-Cores + 8 E-Cores / 12 hilos, hasta 5.0 GHz, 12 MB caché)

Gráficos integrados Intel® Graphics

Chipset Integrado en el procesador

Memoria 16 GB DDR4 3200 MHz

Ranuras de memoria 2 ranuras SODIMM (no accesibles por el cliente)

Memoria máxima 16 GB

Almacenamiento SSD M.2 PCIe NVMe de 512 GB

Ranura de almacenamiento 1 x M.2

Soporte de almacenamiento máximo 1 unidad SSD

Óptico Ninguno

Chip de audio Audio HD con códec Realtek ALC3247

Oradores Altavoces estéreo integrados

Micrófono Doble micrófono integrado

Cámara FHD 1080p

Batería 3 celdas, 41 Wh

Adaptador de corriente 45W

DISEÑO

Pantalla 15.6" HD (1366 x 768), antirreflejo, 250 nits, SVA

Pantalla táctil Ninguno

Teclado Español con teclado numérico

Panel táctil Touchpad multitáctil compatible con gestos

Peso Desde 1.59 kg

SOFTWARE

Sistema operativo Sin Sistema Operativo (“Todos nuestros equipos se entregan listos para usar. Si desea contar con licencias oficiales de Windows, puede solicitarlas con un costo adicional.”) Configuración con Windows 11 Pro – Licencia válida por 12 meses

Software incluido Office Modo prueba x 6 meses (“Si desea contar con licencias oficiales de Office, puede solicitarlas con un costo adicional)".

CONECTIVIDAD

WLAN + Bluetooth Wi-Fi 6 + Bluetooth 5.4

WWAN No compatible

Ethernet No especificado

Puertos estándar

2 x USB 3.2 Gen 1

1 x USB-C 3.2 Gen 2 (datos, carga y video)

1 x HDMI 1.4b

1 x Combo audio (3.5 mm)

1 x Entrada de corriente

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Chip de seguridad TPM 2.0

Lector de huellas dactilares No incluido

Otras medidas de seguridad No especificado

SERVICIO

Garantía

15 días calendario con el vendedor por fallas de fábrica reportadas desde la entrega

Posterior a ello, garantía directa con la marca por 12 meses, sujeta a evaluación del servicio técnico autorizado

La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación

No aplica para daños por mal uso, golpes, líquidos, manipulación indebida, desgaste normal o intervención de terceros no autorizados

Actualización incluida Ninguno

ACCESORIOS

Accesorios incluidos Adaptador de corriente

CERTIFICACIONES

FCC, UL, CE, RoHS

ISO 9001 / 14001

MIL-STD-810H

INFORMACIÓN DEL MODELO

Modelo C78DYAT#ABM

TERMINOS Y CONDICIONES

ROIS COMPUTER S.A.C.

1.Distribución:

ROIS COMPUTER S.A.C. actúa como distribuidor autorizado de los equipos comercializados.

2.Garantía:

La garantía es brindada directamente por la marca fabricante y aplica únicamente al hardware del equipo, no al software ni a su configuración en el caso de laptops.

3.Procedimiento de garantía:

⦁El servicio de garantía requiere coordinación previa entre el usuario y la marca, ya sea vía telefónica o por correo electrónico.

⦁El usuario es responsable de entregar el equipo en el centro de servicio autorizado correspondiente, previa coordinación.

⦁La marca no realiza recojo a domicilio de equipos para atención de garantía.

4.Exclusiones de garantía:

La garantía no cubre los siguientes casos:

⦁Daños ocasionados por golpes, caídas o manipulación indebida.

⦁Presencia o extracción de cuerpos extraños.

⦁Configuraciones, instalación o reinstalación de software.

⦁Sustitución de piezas dañadas por uso inadecuado o causas ajenas a defectos de fabricación.

5.Garantía extendida:

La garantía extendida será válida únicamente si el equipo se encuentra registrado correctamente en el portal oficial de la marca. (En caso brinde la opcion)

6.Política de desistimiento:

En caso el cliente desista de la compra, el empaque debe encontrarse completamente sellado. No se aceptarán devoluciones de equipos abiertos o manipulados.

7.Errores de compra:

No se aceptan devoluciones por error en la elección o compra del producto.

Sobre la marca

hp

Ficha Técnica

SKU
Tamaño (L x P x A cm) 45.00 x 4.00 x 28.00
Peso 1.90 Kg
Peso de Envio (Kg) 3.00 kg

Garantías

En que casos puede devolver este producto?
Cambio de Talla No
Cambie de Opinión, ya no lo quiero No
Producto con Falla de Fábrica SI

¿Cuántos Días tengo para devolver el Producto? 7 días calendario(s)*

(*) Los días se contabilizan desde que el producto fue entregado.

Condiciones para Falla de Fábrica

  • El producto debe ser devuelto con todos sus empaques, manuales, etiquetas y accesorios, en buen estado, tal cual fue entregado.
  • El cliente debe presentar su comprobante de pago.
  • No serán admitidas las devoluciones donde se evidencie una mala manipulación o uso del producto.
  • En caso no sea posible la reposición por un nuevo producto, se emitirá una nota de crédito por el precio pagado.
Razón Social: ROIS COMPUTER S.A.C | RUC: 20544257677